Obligations des utilisateurs
L'Utilisateur s'engage, de manière général, à utiliser la Boutique, à acquérir les Produits et à recourir aux services de la Boutique avec diligence, conformément à la loi, à la morale, à l'ordre public et aux dispositions de ces conditions générales. Il devra également s'abstenir de les utiliser de toutes les manières qui peuvent empêcher, endommager ou détériorer le fonctionnement et la jouissance normaux de la Boutique par les Utilisateurs ou qui pourraient blesser ou endommager les marchandises et les droits de Mi Canesú, ses fournisseurs, des autres Utilisateurs ou, plus largement, de tout tiers.
Mentions légales
Conformément aux dispositions de l’article 10 de la Loi 34/2002, du 11 juillet, relatives aux services de la société de l’information et au commerce électronique, nous procédons à l'accomplissement de l'obligation d'information générale dans le cadre de la fourniture de services ou d'informations par l'intermédiaire du domaine micanesu.com :
- Dénomination sociale : Mi Canesú Bebe S.L.
- Siège social : C/ Godofredo Ortega y Muñoz, n.º 66 esc. 3, planta 1, puerta 10. 06011 - Badajoz - Espagne
- Numéro d'identification fiscale : B06675102
- Adress e-mail : pedidos@micanesu.com
- Nom de domaine : micanesu.com Inscrit au registre du commerce de Madrid (Espagne), Tome 19.987, Folio 61, Section 8, Feuillet M-352385.
Objet
- Mi Canesú Bebe S.L., responsable du site web, met à disposition des Utilisateurs le présent document afin de se conformer aux obligations prévues par la loi 34/2002, sur les services de la société de l'information et du commerce électronique (LSSI-CE), ainsi que d’informer tous les Utilisateurs des conditions d'utilisation du site.
- Mi Canesú Bebe S.L. se réserve le droit de modifier toute information publiée sur le site, sans obligation de préavis ou porter à la connaissance des utilisateurs de ces obligations, la publication sur le site www.micanesu.com étant considerée comme suffisante.
Responsabilité
- Mi Canesú Bebe S.L. n'assume aucune responsabilité quant aux informations publiées sur son site internet, lorsqu'elles ont été manipulées ou introduites par des tiers extérieurs.
Loi applicable et juridiction
- Pour la résolution de tous les différends ou les questions relatives à ce site ou les activités qui y sont développés, la législation espagnole sera applicable, les parties y soumettent expressément leur accord. Les tribunaux compétents seront ceux de Madrid-Capital.
Livraisons et délais de livraison
General
- Les commandes sont généralement expédiées dans un délai d’environ 5 jours ouvrables après validation. Lors de lancements, périodes promotionnelles ou circonstances exceptionnels, ce délai peut être prolongé à 10-15 jours ouvrables. La livraison peut donce prendre plus de temps que d’habitude, à condition que le numéro de téléphone ait été indiqué dans le section commentaires avant la validation de la commande.
- À la réception, vérifiez que l'emballage est en bon état. Vérifiez qu’il est complet et correspond à votre achat. En cas de réception d’un colis partiellement ou totalement ouvert, ou avec des signes évidents de détérioration faisant penser à la perte, au vol ou dommage de tout ou partie de son contenu, prenez une photo et/ou une vidéo de celui-ci, ne l’acceptez pas et signalez-le immédiatement par e-mail, au même moment, au service clientèle à l’adresse électronique suivante : pedidos@micanesu.com
- Dans le cas de commandes effectuées par un même utilisateur qui sont susceptibles d’être complétés en même temps, l’entreprise se réserve le droit de les expédier ensemble e, par conséquent, leur traitement sera le même que celui d’un seul envoi.
Destinations de livraison disponibles
- National : Espagne
- Autres destinations : consulter à pedidos@micanesu.com
Frais d'expédition
- Pour les envois internationaux, contactez-nous et nous vous expliquerons les conditions.
- Les frais d'expédition comprennent dans tous les cas la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), mais pas d’autres impôts, taxes, droits ou surcharges.
- Toute perte des marchandises ou tout autre dommage pouvant survenir pendant le transport des marchandises, n'engage en aucun cas la responsabilité de Mi Canesú, mais les démarches nécessaires seront effectuées pour le remplacement de la marchandise.
Retours
- Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour et renvoyer le produit dans un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception de la marchandise (point de collecte, parcel shop, domicile ou autre). Le colis debra être envoyé à l'adresse figurant sur le formulaire de retour joint à votre commande, que vous devrez remplir et inclure dans le paquet avec le produit retourné. Les frais lié à l'annulation ou au retour de commandes (transport, DUA, droits de douane, etc.) sont à la charge du client.
- L'adresse de retour est la suivante :
Mi Canesú
Polígono La Teja, 17
16640 Belmonte
Cuenca, Espagne - Le retour ne sera accepté que si le produit retourné est en parfait état (emballé dans son sac d'origine, plié, sans taches ni odeurs). En cas de retour pour des raisons non imputables à Mi Canesú, ou si la marchandise ne remplit pas les conditions de conformité, l'Acheteur supportera les frais de retour. Les changements de taille, de couleur ou d'autres caractéristiques dus à une erreur ou à un changement d'opinion du client sont considérés comme imputables à celui-ci. Si le retour des produits défectueux est licite, les frais de retour seront pris en charge par Mi Canesú, à condition que le client en informe immédiatement lors de la réception de la commande. L'échange ne pourra s'effectuer que pour le même modèle, la même taille et le mêmem couleur. Tout autre changement sera traité comme un retour sans possibilité d'échange directe.
- Une fois le retour reçu et son état vérifié à l’adresse indiquée, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial, dans un délai de 15 jours ouvrables depuis la vérification du bon état de celui-ci.
- Nous recommandons un envoi avec NUMÉRO DE SUIVI ou DE LOCALISATION, afin de disposer d'une preuve en cas de perte du colis.
- Pour des raisons d'hygiène, les bijoux ne peuvent pas être retournés.
- Si Mi Canesu Bebé, S.L. décide d'émettre un avoir pour une autre raison, sa durée de validité temporelle sera fixée à la discrétion de l'entreprise. Pour plus d'informations, contactez pedidos@micanesu.com.
Prix, produits et modes de paiement
- Mi Canesú se réserve le droit de modifier les prix sans préavis.
- Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent différer légèrement du produit livré.
- Les prix incluent la TVA mais excluent le marquage.
- Les prix sont valables sauf erreur typographique.
- Carte bancaire : après confirmation de la commande, le client sera redirigé vers le site sécurisé de la banque afin d'effectuer son paiement. À aucun moment, les données de carte bancaire, vos dates ou vos codes bancaires ne sont demandés sur le site de Mi Canesú. Une fois le paiement validé, le client sera redirigé vers Mi Canesú.
Propriété intellectuelle et industrielle
- L'Utilisateur reconnaît que tous les éléments de la Boutique et de chacun des produits, des informations et des matériaux qui y sont contenus, les marques, la structure, la sélection, la commande et la présentation de son contenu, ainsi que les programmes informatiques utilisés par rapport à eux, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle de Mi Canesú ou des tiers. Les présentes Conditions Générales ne confèrent aucun autre droit de propriété industrielle et intellectuelle que ceux expressément prévus.
- Sauf autorisation expresse de Mi Canesú ou le cas échéant, par les tiers détenteurs des droits correspondants, ou, à moins que cela ne soit légalement autorisé, l'utilisateur ne peut reproduire, transformer, modifier, désassembler, procéder à de la rétro-ingénierie, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition ou autoriser l'accès public à tout ou partie des éléments mentionnés dans le paragraphe précédent. L'utilisateur s'engage à utiliser les matériaux, les éléments et les informations accessibles par l'utilisation de la boutique uniquement pour ses besoins personnels, sans exploitation commerciale directe ou indirecte, et à ne pas contourner ni manipuler les dispositifs techniques mis en place par Mi Canesú ou par de tiers dans la Boutique.
